TO OUR CUSTOMERS AND USERS:

TFPB-OL-COM-GER-26009

En seguimiento a nuestro comunicado TFPB-OL-COM-GER-26008, emitido el día 11 de marzo, informamos a nuestros clientes y usuarios que los inconvenientes en los sistemas informáticos de SAT continúan generando afectaciones en la transmisión y validación de documentos aduanales, lo cual mantiene las operaciones de ingreso y despacho de mercancías con un comportamiento irregular.

Como consecuencia de esta situación, varios procesos vinculados a la gestión aduanera han experimentado atrasos durante los últimos días, impactando los tiempos habituales de atención para el ingreso y retiro de mercancías del recinto.

Es importante reiterar que estas afectaciones derivan de la intermitencia en los sistemas informáticos de SAT y en los procesos de transmisión de información aduanal, por lo que las operaciones continúan dependiendo del procedimiento alterno establecido por la autoridad aduanera para la atención de ingresos y egresos de mercancías.

Por parte de Terminal Ferroviaria Puerto Barrios, nuestras operaciones y capacidades dentro de la terminal se mantienen disponibles, nuestro equipo continúa realizando las coordinaciones necesarias para atender las gestiones en la medida que los sistemas y procesos aduanales lo permitan.

Las operaciones en el Depósito Aduanero Público y Deposito Aduanero Temporal de Chiquita Guatemala continúan operando, con el objetivo de facilitar las gestiones de nuestros clientes y apoyar la continuidad de sus operaciones durante esta situación.

Reiteramos nuestro compromiso de servicio con todos nuestros clientes y usuarios, así como nuestra disposición de continuar apoyando y coordinando las gestiones necesarias para mitigar, en la medida de lo posible, los impactos derivados de esta situación.

Guatemala 12.03.2026